Politique de Confidentialité

1. Introduction

Drousna s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard.

En utilisant la plateforme Drousna, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies lors de l'inscription

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Gouvernorat de résidence
• Niveau scolaire (classe)
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

2.2 Données collectées automatiquement

• Progression dans les cours (leçons complétées, temps passé)
• Résultats des quiz et exercices
• Données de connexion (date, heure, appareil utilisé)
• Transactions du portefeuille (rechargements, achats de cours)

2.3 Données analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse (dont PostHog) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont collectées de manière agrégée et pseudonymisée.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Vous permettre d'accéder aux contenus achetés.
• Suivre et afficher votre progression dans les cours.
• Traiter vos paiements et gérer votre portefeuille.
• Vous envoyer des communications liées au service (notifications importantes, confirmations).
• Améliorer nos contenus et fonctionnalités grâce à l'analyse de l'usage.
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires extérieures à la plateforme.

4. Partage des données

Drousna peut partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous faisons appel à des services tiers (hébergement cloud Firebase/Google, analyse PostHog, protection vidéo VDoCipher) qui accèdent aux données dans le strict cadre de leur mission.
• Obligations légales : si la loi ou une autorité compétente l'exige.
• Protection des droits : pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Drousna, de ses utilisateurs ou du public.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment les données de transaction).

6. Sécurité des données

Drousna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des mots de passe.
• Connexions sécurisées (HTTPS).
• Contrôles d'accès stricts aux bases de données.
• Protection DRM des vidéos via VDoCipher.

Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer ces droits, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez-nous via la section Aide.

8. Cookies et technologies similaires

Drousna utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, préférences de langue) et pour l'analyse de l'usage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9. Mineurs

La plateforme est destinée aux élèves âgés d'au moins 13 ans. Pour les utilisateurs mineurs, l'inscription et l'utilisation de la plateforme doivent se faire avec l'accord d'un parent ou tuteur légal. Si vous êtes un parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter.

10. Modifications de la politique

Drousna se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées aux utilisateurs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.